Serviceaftale

1. Generelle bestemmelser

1.1 Aftalepart

Denne serviceaftale ("Aftalen") indgås mellem SpellLabs ApS ("vi", "os", "Governt") og dig ("Bruger", "du") ved din anvendelse af Governt-platformen.

1.2 Tjenestens formål

Governt er en platform, der giver adgang til danske parlamentariske data, herunder:

• Information om folketingsmedlemmer og politiske aktører
• Lovforslag og politiske sager
• Folketingsmøder og taler
• Offentlige dokumenter og beslutninger
• Søge- og analysefunktioner

1.3 Acceptering af vilkår

Ved at oprette en konto eller anvende tjenesten accepterer du alle vilkår i denne aftale. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke anvende tjenesten.

2. Kontoadministration

2.1 Kontooprettelse

• Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto
• Du skal angive korrekte og opdaterede oplysninger
• Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger sikre
• En konto kan kun oprettes og anvendes af én person

2.2 Kontosikkerhed

• Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto
• Du skal straks meddele os om uautoriseret brug af din konto
• Vi kan suspendere konti ved mistanke om misbrug eller sikkerhedsbrud

2.3 Kontolukning

• Du kan til enhver tid lukke din konto
• Vi kan lukke konti, der overtræder disse vilkår
• Ved kontolukning slettes dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik

3. Acceptable anvendelse

3.1 Tilladt brug

Du må anvende Governt til:

• Søgning og gennemgang af parlamentariske data
• Research og analyse til legitime formål
• Uddannelsesmæssige og journalistiske formål
• Offentlig interesse og gennemsigtighed

3.2 Forbudt brug

Du må ikke:

• Anvende tjenesten til ulovlige formål
• Forsøge at få uautoriseret adgang til systemer eller data
• Overbelaste vores servere med automatiserede forespørgsler
• Videresælge eller kommercielt udnytte data, visualiseringer eller andet indhold uden tilladelse
• Uploade skadelig kode eller malware
• Krænke andres rettigheder eller privatliv
• Anvende data til chikane eller diskrimination

3.3 API og automatiseret adgang

• Automatiseret adgang kræver særlig tilladelse
• Rate limits og tekniske begrænsninger skal overholdes
• Kommerciel anvendelse af API kræver særskilt aftale

4. Tjenestens tilgængelighed

4.1 Service Level

• Vi stræber efter høj oppetid, men garanterer ikke 100% tilgængelighed
• Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd når muligt
• Vi forbeholder os ret til midlertidigt at begrænse adgang ved tekniske problemer

4.2 Supportniveau

• Support ydes på bedste indsats-basis
• Responstid på henvendelser er normalt 1-3 arbejdsdage
• Kritiske sikkerhedsproblemer behandles med højeste prioritet

5. Intellektuelle rettigheder

5.1 Platformens rettigheder

• Governt-platformen og dens funktionalitet er beskyttet af ophavsret
• Du må ikke kopiere, modificere eller distribuere platformens kode
• Vores varemærker og design må ikke anvendes uden tilladelse

5.2 Parlamentariske data

• De parlamentariske data er offentligt tilgængelige
• Data stammer fra officielle kilder som fx Folketinget
• Vi påtager os ikke ansvaret for dataenes nøjagtighed eller fuldstændighed
• Brug af data skal respektere kildernes rettigheder og vilkår

5.3 Brugerindhold

• Du bevarer rettighederne til indhold, du opretter på platformen
• Du giver os licens til at vise og behandle dit indhold som del af tjenesten

6. Ansvarsfraskrivelse

6.1 Dataens nøjagtighed

• Vi stræber efter at levere nøjagtige og opdaterede data
• Vi garanterer ikke dataenes fuldstændighed eller fejlfrihed
• Brugere opfordres til at verificere vigtige oplysninger ved primære kilder

6.2 Tekniske fejl

• Vi påtager os ikke ansvar for tab som følge af tekniske fejl
• Backup og data-gendannelse udføres på bedste indsats-basis
• Brugere opfordres til at sikkerhedskopiere vigtige data

6.3 Tredjepartstjenester

• Vi anvender tredjepartstjenester (f.eks. Clerk for authentication og PostHog til analyse)
• Vi påtager os ikke ansvar for disse tjenester
• Problemer med tredjepartstjenester kan påvirke vores tjeneste

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 Maksimalt ansvar

Vores samlede ansvar over for dig kan aldrig overstige 1.000 DKK eller det beløb, du har betalt for tjenesten i den sidste måned, hvis højere.

7.2 Indirekte skader

Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte tab eller følgeskader
• Tab af data eller forretning
• Avancetab eller omsætningstab
• Tab som følge af tredjepartshandlinger

Vi dækker ikke tab ved brug af den gratis løsning, uagtet tabets omfang eller årsag.

8. Betaling og refusion

8.1 Grundtjeneste

Grundlæggende adgang til Governt er gratis.

8.2 Premium-funktioner

• Eventuelle betalte funktioner vil være tydeligt markeret
• Betaling sker forud for levering
• Priser kan ændres med 30 dages varsel

8.3 Refusion

• Refusion ydes kun i tilfælde af væsentlige tjenestebrud
• Refusionsanmodninger skal fremsættes inden 30 dage
• Refusion sker til den samme betalingsmetode som oprindeligt brugt

9. Ændringer af aftalen

9.1 Ret til ændring

Vi kan ændre denne aftale med mindst 30 dages skriftligt varsel til dig.

9.2 Meddelelse om ændringer

Ændringer meddeles via:

• E-mail til din registrerede adresse
• Meddelelse på platformen
• Opdatering af denne side med ny dato

9.3 Fortsat brug

Din fortsatte brug af tjenesten efter ikrafttrædelse af ændringer betragtes som accept af de nye vilkår.

10. Opsigelse

10.1 Opsigelse af dig

Vi kan opsige din adgang med øjeblikkelig virkning, hvis du:

• Overtræder disse vilkår
• Anvender tjenesten på en måde, der skader andre brugere
• Ikke betaler skyldige beløb (hvis relevant)

10.2 Opsigelse af os

Du kan opsige din konto til enhver tid gennem platformens indstillinger eller ved at kontakte os.

10.3 Konsekvenser af opsigelse

Ved opsigelse:

• Mistes adgang til kontoen øjeblikkeligt
• Personoplysninger slettes i henhold til vores privatlivspolitik
• Skyldige beløb forfalder til betaling

11. Tvistløsning

11.1 Gældende ret

Denne aftale er underlagt dansk ret.

11.2 Værnetingsaftale

Tvister afgøres ved danske domstole med Retten i Helsingør som værneting.

11.3 Mægling

Vi opfordrer til at løse tvister gennem dialog, før de bringes for domstolene.

12. Diverse bestemmelser

12.1 Delvighed

Hvis en del af aftalen erklæres ugyldig, forbliver resten af aftalen i kraft.

12.2 Overdragelse

Du kan ikke overdrage dine rettigheder under denne aftale uden vores skriftlige samtykke.

12.3 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse på grund af forhold uden for vores kontrol.

13. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål til denne serviceaftale kan du kontakte os: